الشروط والأحكام

تُقرأ المصطلحات التالية أينما وردت في هذه الوثيقة بالمعنى المبيّن أمام كل منها:

• المعهد: معهد SMT للتدريب، المرخّص من دائرة التنمية الاقتصادية بحكومة دبي برخصة رقم 739410، والحاصل على تصريح تقديم الخدمات التعليمية رقم 62953.
• الموقع: المتجر الإلكتروني للمعهد بكل صفحاته وخدماته وحسابات المتدربين فيه.
• المتدرب: كل شخص ينشئ حساباً على الموقع أو يسجّل في أحد برامج المعهد.
• البرنامج: أي دورة مسجّلة أو حضورية، أو ورشة، أو دبلوم، أو معسكر، أو منتج رقمي يقدّمه المعهد.
• ولي الأمر: من يتولّى تسجيل طفل دون السنّ القانونية في معسكرات الصغار، ويقرّ بهذه الشروط نيابة عنه.

يتطلّب التسجيل في معظم البرامج إنشاء حساب على الموقع، وأنت مسؤول عن دقّة ما تدخله من بيانات وعن تحديثها متى تغيّرت.

• البيانات التي تقدّمها عند التسجيل يجب أن تكون صحيحة وكاملة، ويشمل ذلك الاسم ورقم الجوال ووسيلة التواصل.
• الحساب شخصي. لا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع غيرك، ولا نقل التسجيل إلى شخص آخر إلا بموافقة كتابية من المعهد.
• حماية كلمة المرور مسؤوليتك، وكل نشاط يجري عبر حسابك يُنسب إليك ما لم تبلّغ المعهد بخلاف ذلك فور علمك به.
• تسجيل الأطفال في المعسكرات يتم عبر ولي الأمر حصراً، ويقرّ بأنه صاحب الصفة في ذلك.
• مقاعد البرامج الحضورية محدودة، ويُعدّ المقعد مؤكداً بعد اكتمال الدفع وإرسال تأكيد التسجيل.

تُعرض أسعار البرامج على صفحة كل برنامج بالدرهم الإماراتي، ويشمل السعر ما هو موضّح في تلك الصفحة دون غيره.

• يُستحق الدفع كاملاً قبل منح الوصول إلى المحتوى أو تأكيد المقعد الحضوري، ما لم يُعلن المعهد ترتيباً مختلفاً للبرنامج.
• تُنفّذ عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية، وقد تضيف جهة إصدار بطاقتك رسوم تحويل أو فروق عملة لا علاقة للمعهد بها.
• للمعهد تحديث أسعار برامجه في أي وقت، ولا يسري التحديث على تسجيل اكتمل دفعه قبل تاريخه.
• أكواد الخصم والعروض تسري ضمن شروطها ومدّتها المعلنة، ولا تُطبّق بأثر رجعي على طلب سابق.
• إن تعثّرت عملية الدفع أو خُصم المبلغ دون تأكيد التسجيل، تواصل مع المعهد ومعك رقم العملية لمتابعتها.

يمنحك التسجيل حقّ وصول شخصياً غير قابل للنقل، ولغرض التعلّم وحده.

• الدورات المسجّلة متاحة عبر حسابك خلال مدة الوصول المعلنة على صفحة البرنامج، وتُشاهَد في الوقت الذي يناسبك خلالها.
• البرامج الحضورية تُقدّم وفق الجدول والموقع المعلنين، وللمعهد تعديل الموعد أو المكان مع إشعار المسجّلين مسبقاً.
• لا يجوز تسجيل الجلسات أو تصويرها أو بثّها بأي وسيلة دون إذن كتابي من المعهد.
• توفير جهاز مناسب واتصال إنترنت مستقر مسؤولية المتدرب، ولا يُعدّ انقطاعهما سبباً لتمديد الوصول أو ردّ الرسوم.
• قد يتوقف الوصول مؤقتاً لأعمال صيانة أو تحديث، ويسعى المعهد إلى تقليل أثر ذلك وإشعار المتدربين عند الحاجة.

إن رغبت في تعديل تسجيلك أو إلغائه، تواصل مع المعهد عبر واتساب قبل بدء البرنامج. يُدرَس كل طلب على حدة بحسب طبيعة البرنامج وما إذا كان الوصول إلى محتواه قد بدأ فعلاً.

• الدورات المسجّلة والمنتجات الرقمية تُسلّم فور إتمام الشراء، وبعد فتح المحتوى أو تنزيله يتعذّر إرجاعها بطبيعتها.
• في البرامج الحضورية والمعسكرات، يُنظر في طلب الإلغاء أو النقل إلى دفعة لاحقة وفق ما يسمح به حجز المقاعد وترتيبات التشغيل.
• إذا ألغى المعهد برنامجاً أو أجّله، يُخيّر المتدرب بين الانتقال إلى موعد آخر أو استرداد ما دفعه عن ذلك البرنامج.
• المبلغ المردود يُعاد بالوسيلة نفسها التي دُفع بها.
• اختلاف مقدار الاستفادة من البرنامج بين متدرب وآخر لا يُعدّ في ذاته سبباً لطلب استرجاع.

تُمنح شهادات المعهد للمتدرب الذي يستوفي متطلبات البرنامج المعلنة، من حضور أو إنجاز أو اجتياز تقييم.

• تصدر الشهادة بالاسم كما ورد في بيانات التسجيل، ومراجعة صحّة الاسم قبل الإصدار مسؤولية المتدرب.
• الشهادة إثبات لإتمام برنامج تدريبي لدى المعهد، ولا تُعدّ ترخيصاً مهنياً من جهة أخرى ما لم يُنص على ذلك صراحة في صفحة البرنامج.
• عدم استيفاء متطلبات البرنامج يحول دون إصدار الشهادة، ولا يترتّب عليه ردّ الرسوم.
• لا يجوز تعديل الشهادة أو استخدامها بصورة توحي بمؤهل لم يمنحه المعهد.

جميع مواد البرامج مملوكة للمعهد أو مرخّصة له، ويشمل ذلك المقاطع المصوّرة والعروض والملفات والتمارين وأدوات التقييم واسم المعهد وشعاره وهويته البصرية.

• الترخيص الممنوح لك ترخيص استخدام شخصي محدود، ولا ينقل إليك أي حق ملكية.
• يُمنع نسخ المواد أو تسجيلها أو إعادة نشرها أو بيعها أو ترجمتها أو رفعها على أي منصة أخرى.
• يُمنع استخدام محتوى المعهد في تقديم تدريب أو استشارة للغير، بمقابل أو بغير مقابل، دون إذن كتابي مسبق.
• مخالفة هذا المحور توجب إيقاف الوصول دون ردّ الرسوم، ولا تحول دون اتخاذ المعهد ما يلزم من إجراءات نظامية.

بيئة التدريب مسؤولية مشتركة، ويلتزم كل متدرب بما يحفظ احترام المدربين والزملاء داخل القاعة وعلى منصات المتابعة.

• يُمنع نشر عبارات مسيئة أو تمييزية، أو التعرّض لأشخاص أو جهات بما يخلّ بالآداب.
• يُمنع الترويج التجاري ونشر روابط خارجية داخل قنوات المعهد ومجموعات المتابعة.
• يُمنع الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو حسابات المتدربين، وكل ما يخلّ بعمل المنصة.
• في معسكرات الصغار، يلتزم ولي الأمر بمواعيد التسليم والاستلام وبتعليمات السلامة، ويُبلغ المعهد بأي حالة صحية تخصّ الطفل قبل بدء المعسكر.
• للمعهد إيقاف مشاركة من يخلّ بهذه القواعد، بعد تنبيهه حيثما كان ذلك ممكناً.

يقدّم المعهد برامجه بغرض التدريب وتنمية المهارات، ويبذل في إعدادها وتقديمها العناية المهنية المتوقّعة.

• نتائج التدريب تختلف من متدرب إلى آخر تبعاً لجهده وتطبيقه وظروفه، ولا يقدّم المعهد ضماناً بنتيجة مهنية أو مالية بعينها.
• محتوى البرامج ذو طابع تدريبي عام، ولا يغني عن استشارة متخصصة قانونية أو مالية أو طبية في حالة فردية.
• لا يتحمّل المعهد ما ينشأ عن سوء فهم المادة أو تطبيقها على نحو مخالف لما شُرح فيها.
• لا يتحمّل المعهد الأعطال الناشئة عن جهاز المتدرب أو اتصاله، ولا انقطاع خدمات مزوّدين خارجيين خارج سيطرته.
• إذا حال ظرف قاهر أو قرار من جهة مختصة دون تنفيذ برنامج، يسعى المعهد إلى إعادة جدولته ويُشعر المسجّلين بالبدائل المتاحة.

• للمعهد تحديث هذه الشروط كلما اقتضت الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
• يسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع أو برامج المعهد بعده يعني قبولك به.
• إذا تبيّن بطلان بند من هذه الوثيقة، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
• تُقرأ هذه الوثيقة مع سياسة الخصوصية، وتشكّلان معاً الاتفاق المنظّم لعلاقتك بالمعهد.
• تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم إمارة دبي بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.